Promocje

Regulamin

1. Właścicielem Sklepu internetowego jest
Stelmeb
ul. Wilgi 6, 86-065 Łochowice
z siedzibą ul. Gdańska 42, 85- 006 Bydgoszcz
prowadząca sprzedaż produktów Elfa Manufacturing oraz hurtową i detaliczną sprzedaż  akcesorii meblowych i mebli.

2. Zamówienia w sklepie można składać poprzez:

Warunkiem w realizacji zamówienia jest  podanie danych kontaktowych zamawiającego, zamówienia których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane.

Zamówienia potwierdzonego, zamawiający nie może anulować.

Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

Zamówiony towar zostanie dostarczony pod wskazany adres (w zależności od aktualnego stanu magazynowego zamawianego towaru) w terminie:
System Elfa:
a) w przypadku wyboru formy płatności "za pobraniem" do 10 dni roboczych od złożenia zamówienia
b) w przypadku wyboru formy płatności "przelew bankowy" do 10 dni roboczych od zaksięgowania płatności na koncie bankowym
Elementy drewniane:
a) w przypadku wyboru formy płatności "za pobraniem" do 21 dni roboczych od złożenia zamówienia
b) w przypadku wyboru formy płatności "przelew bankowy" do 21 dni roboczych od zaksięgowania płatności na koncie bankowym

 

Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (faktura VAT). W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT prosimy o podanie numeru NIP (w informacjach dodatkowych w chwili złożenia zamówienia, bądź na adres elfa@drewutnia.com.pl)

3. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT

4. Należność za zamówiony towar Zamawiający może uregulować w następujący sposób:

5. Podczas dokonywania przedpłaty należność za zamówienie internetowe należy uregulować przelewem na konto:
Stelmeb
ul. Wilgi 6, 86-065 Łochowo
MBank
nr konta: 43 1140 2004 0000 3502 7654 8575

6. W przypadku płatności przy odbiorze Zamawiający reguluje należność kurierowi gotówką w momencie dostarczenia towaru.

7. Oferta sklepu jest ważna tylko na terenie Polski

8. Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem firmy transportowej, zgodnie z obowiązującym cennikiem, koszty dostawy nie są zawarte w cenie produktu.

9. Jeżeli po otrzymaniu towaru Zamawiający znajdzie w nim wady, ma prawo, po uprzednim skontaktowaniu się z Obsługą Sklepu Internetowego drogą mailową: elfa@drewutnia.com.pl bądź telefonicznie: 52/5837508, przygotować wadliwy produkt do odbioru przez kuriera wysłanego i opłaconego przez „Drewutnia” Sp. z o.o.

Do reklamowanego towaru prosimy dołączyć wniosek  reklamacyjny wraz z otrzymanym dokumentem sprzedaży (paragon lub faktura). Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dzień jej powstania. Wniosek reklamacyjny można pobrać TUTAJ.

Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep Internetowy przesyłki z reklamowanym produktem.

W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie, zgodnie z opcją wybraną przez Zamawiającego, naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania zapasów danego towaru), Zamawiający otrzyma zwrot równowartości ceny produktu lub zostaną mu zaproponowane inne, dostępne w sklepie towary w podobnej cenie.

Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie.. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, otwierania, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody. Spisanie protokołu szkody jest obowiązkiem kuriera i nie może on odmówić jego spisania. Zamawiający zobowiązany jest do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności kuriera, aby wykluczyć uszkodzenie towaru, przy niewidocznym uszkodzeniu opakowania.

11. Dane osobowe pozyskane w trakcie działalności Sklepu wykorzystane są wyłącznie na potrzeby realizacji zamówienia. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetważanie swoich danych osobowaych w celu realizacji zamówienia.

12. Firma Drewutnia Sp. z o.o. Zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. Nr 133, poz 883)

13. Cennik umieszczony w sklepie internetowym DREWUTNIA nie jest ofertą handlową w rozumieniu prawa, a jedynie odzwierciedleniem oferty producenta na dany sezon, dlatego też, nie gwarantujemy Państwu pełnej dostępności produktów zawartych w cenniku.

14. W przypadku przesyłek o nietypowych gabarytach koszt dostawy może być inny. W takim przypadku powiadomimy Państwa i poprosimy o akceptację.

15. Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art.2 ust.1 istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni zgodnie z art.10 ww ustawy. Jednocześnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z nami pod nr telefonu (52) 583-75-08 celem ustalenia warunków zwrotu.Zamawiający zobowiązany jest do odesłania towaru należycie zapakowanego (w fabrycznym opakowaniu), który nie może nosić śladów użytkowania wraz z wypełnionym Oświadczeniem o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość oraz otrzymanym dokumentem sprzedaży (paragon lub faktura). Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można pobrać TUTAJ. Koszt przesyłki pokrywa kupujący. Sklep zobowiązuje się do rozliczenia z Klientem w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki ze zwróconym towarem i dokumentem sprzedaży.

 

© Drewutnia 2016 - System Elfa, Garderoby  |  Wdrożenie sklepu: Strony Internetowe Bydgoszcz
Widok Mobilny / Standard